تلقى حساب وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية مؤخرًا، استفسار من أحد المستفيدين يقول فيه، أن شخصًا كبيرًا بالسن ويعيش في مدينة الرياض بالمملكة ومعاق، ويرغب في القيام باستبدال بطاقة الهوية الخاصة به، ويتساءل ما إذا كان متاح لهذا الشخص الاستفادة من خدمة تقدير التي تتيحها الوزارة، حيث كتب المستفيد في استفساره “إذا شخص بمدينة الرياض كبير سن وكذلك معاق ويحتاج إلى استبدال بطاقة الهوية الوطنية هل يتم خدمته بمقر إقامته؟”.
ما هي خدمة تقدير ولمن يتم تقديمها؟
وجاء رد الأحوال المدنية على هذا الاستفسار لتوضح من خلاله، أن طلب خدمة تقدير متاح للمواطنين والمواطنات من الغير قادرين على زيارة مكاتب الأحوال، بحيث يتم من خلال تلك الخدمة، إتاحة الاستفادة من الخدمات أثناء وجود المستفيد بالمنزل ولن يكون عليه زيارة أي من فروع الهيئة للحصول عليها، كما وتخصص الأحوال المدنية تلك الخدمة ل3 فئات فقط تتضمن:
- المرضى
- كبار السن
- ذوي الإعاقة من الغير قادرين على زيارة الأحوال المدنية.
ويمكن تعريف الخدمة في تلك الحالة، بأن الموظف أو الموظفة بالأحوال المدنية، سيقوم بزيارة طالب الخدمة في مكان تواجده ويقوم بمده بالخدمة التي يريد، وهي خدمات الهوية الوطنية، كإصدار للمرة الأولى أو تجديد أو بدل تالف أو بدل فاقد للهوية، والخدمة متاحة بكل يسر وسهولة ويمكن التقديم عليها في أي وقت وفق ما نشرته الأحوال المدنية.
