نشر برنامج مساند بيان رسمي، من خلال حسابه التابع على منصة “إكس”، أجاب من خلاله عن تساؤل، كان قد استقبله مؤخرًا من أحد المستفيدين، وكان الاستفسار الذي استقبله البرنامج بخصوص هذا الأمر، قد جاء فيما يتعلق بتكلفة استقدام العمالة المنزلية، حيث حاول المستفيد معرفة ما إذا كان بالإمكان سداد فاتورة العقد على دفعتين.
هل يسمح بتقسيط تكلفة الاستقدام؟
وكان البرنامج قد استقبل استفسار من أحد المستفيد، قاله المستفيد فيه “هل أقدر أسدد فاتورة العقد على دفعتين؟”، ليجيب البرنامج على هذا الاستفسار موضحًا، أن تكلفة الاستقدام لا يقبل بتقسيطها على دفعات، ولكن سيتم استرجاع المبلغ المدفوع في حال لم يكن مطابق لقيمة العقد، وأكد البرنامج على أن تكلفة الاستقدام يجب سدادها على دفعة واحدة ولا يسمح بتقسيطها على دفعات.
وكان البرنامج قد نشر بيان سابق، جدد من خلاله التذكير، على أن العميل يحق له استرداد تكلفة الاستقدام خلال فترة التجربة للعمالة المنزلية، ولكن يجب حسم أيام العمل التي قام بها العامل، التي قام بها العامل خلال فترة التجربة تلك، وبالنسبة لما تم ترديده حول إمكانية استرداد قيمة التأشيرة، قال البرنامج أن العميل لا يحق له استرداد قيمة التأشيرة، وتم التأكيد على حق العميل في استقدام عامل آخر بدلًا من العامل الذي تم رفضه، هذا وفق ما نشره البرنامج في بيانه الرسمي، ليرد من خلاله على الاستفسار الذي كان قد استقبله من أحد المستفيدين بخصوص هذا الأمر.
