قام برنامج مساند التابع بالمملكة، بنشر تدوينة من خلال حسابه التابع على منصة “إكس”، سلط الضوء من خلالها على ما الوضع بالنسبة للعميل خلال فترة التجربة وما إذا من حقه استرداد مبلغ الاستقدام، ومساند عبارة عن مبادرة تسمح المملكة من خلالها، باستقدام العمالة المنزلية من مختلف دول العالم المسموح باستقدام العمالة منها، وتقوم المبادرة بتقديم خدماتها تلك، وفق قائمة من الضوابط، التي يراعى من خلالها حفظ الحقوق للجميع.
هل يحق للعميل استرداد تكلفة الاستقدام خلال فترة التجربة؟
وقالت مساند في التدوينة التي نشرتها، أن العميل من حقه استرداد تكلفة الاستقدام خلال فترة التجربة للعامل أو العاملة المنزلية، ولكن تلك التكلفة سيتم خصم منها، قيمة أيام العمل التي قام بها العامل بالفترة المشار إليها، بينما بالنسبة لقيمة التأشيرة، فقال البرنامج أنه لا يسمح باستردادها، ولكنه شدد على حق العميل في تلك الحالة، في استقدام عامل آخر بدلًا من العامل الذي تم رفضه.
وكان برنامج مساند قد نشر هذه التدوينة من خلال حساب العناية بالمستفيدين التابع على منصة “إكس”، ليرد من خلالها على الاستفسار الذي كان قد استقبله من أحد المستفيدين بخصوص هذا الشأن، حيث قال المستفيد في استفساره المقدم:
أنا قدمت على مكتب وجاب لي عاملة مريضة بعد ما حللت لها تبين أنها لديها سكري مرتفع وغدة وكوليسترول، فهل يحق لي استرداد المبلغ وما هي الطريقة؟
