قام برنامج الدعم السعودي “حساب المواطن”، بنشر تدوينة من خلال حساب العناية بالمستفيدين التابع على منصة “إكس”، كشف من خلالها عن توضيح هام، بشأن الإجراءات التي يجب القيام بها، بعد قيام المستفيد بإرفاق المستندات المطلوبة، وفق كل حالة، وكان البرنامج قد أوضح هذا، ردًا من قبله على الاستفسار الذي كان قد استقبله من أحد المستفيدين بخصوص هذا الأمر.
متى يتم الرد على المرفقات في حساب المواطن؟
وكانت خدمة العناية بالمستفيدين التابعة لبرنامج “حساب المواطن”، قد استقبلت مؤخرًا استفسار من أحد المستفيدين، يحاول من خلاله معرفة موعد الرد على المرفقات والإجراءات التي تلي هذه الخطوة، وردت خدمة العناية بالمستفيدين على هذا الاستفسار، موضحة أن المستفيد الذي أرفق مستند، يجب عليه الانتظار حتى يتم الانتهاء من التحقق من المستند ودراسته والرد عليه سواء بالقبول أو الرفض، مشيرة أن حالة المستند يمكن معرفتها وبكل سهولة من خلال الدخول على “ملف المستفيد” ثم يقوم بالدخول على “إدارة المرفقات”.
وفي السياق نفسه، كانت خدمة العناية بالمستفيدين قد أوضحت أنه بالنسبة للحالات التي يحتاج المستفيد فيها إلى إرفاق عقد إيجار موحد، فيقوم المستفيد باختيار نوع المرفق “عقد إيجار ساري المفعول بمنصة إيجار”، ثم بعدها يقوم بالنقر على “حفظ”، وسيقوم البرنامج بدوره بالتحقق من وجود عقد إيجار موحد ساري الصلاحية من خلال منصة إيجار، وبهذا لن يكون هناك حاجة ليقوم المستفيد بإرفاق عقد الإيجار بحسابه على المنصة.
