كيفية تقديم اعتراض على معاش الضمان الاجتماعي المطور والتي وضحتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، وأعلن نظام الضمان الاجتماعي عبر الموقع الرسمي للنظام خلال تطبيق تويتر للتواصل الاجتماعي بأنه يمكن الآن تقديم اعتراض على معاش الضمان الاجتماعي المطور وذلك في حالة وجود شخص غير مؤهل لاستحقاق المعاش، وتتم عملية الاعتراض من خلال مجموعة من الخطوات السهلة والبسيطة والتي عرضتها الوزارة عبر منصتها الإلكترونية كما تتوافر عبر منصة الضمان الاجتماعي الرسمي بالإضافة إلى شروط الحصول على الضمان وطرق التواصل .
كيفية تقديم اعتراض على معاش الضمان الاجتماعي المطور
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية بتوفير ضمان اجتماعي للمستحقين من أسر المملكة العربية والأفراد، كما وفرت الوزارة منصة إلكترونية يمكن من خلالها التواصل مع أحد مسئولي الضمان وذلك للإجابة على جميع الاستفسارات ولتقديم الشكاوى في حالة وجود شخص غير مستحق للمعاش، ويتم تقديم الشكاوى المالية من خلال خيار الدفعات المالية المتواجدة في صفحة تفاصيل الطلب واستعراض التفاصيل من خلال السهم الموجود وإرفاق المستندات المطلوبة ويتم تقديم الشكوي من خلال الخطوات التالية :
- زيارة المنصة الإلكترونية الخاصة بالدعم والحماية الاجتماعية .
- تحديد الأمر برامج الدعم الخاصة بي .
- تحديد الأهلية والاستحقاق .
- ذكر أسباب الرفض المكتوب على الحساب .
- إنشاء طلب اعتراض بعد معرفة سبب الرفض .
- إرفاق المستندات والأوراق المطلوبة والتي تدعم الاعتراض .
- اختيار الأمر إرفاق .
- يتم النظر في طلب الاعتراض .
حالات تستثني من الشكوى والاعتراض
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة عن وجود ثلاثة حالات يتم استثنائها من الشكاوى والاعتراض، ووضحت الوزارة تلك الحالات عبر منصتها الإلكترونية كما ذكرت الحالات التي يتم فيها قبول الاعتراض، وأعلنت الوزارة بأن طلب الاعتراض يتم النظر فيه بعناية ويتم مراجعة المستندات والأوراق التي يرفقها المعترض والتي تدعم الاعتراض، ويستثني من الشكاوى الحالات التالية :
- حالة تجاوز المستفيد مدة الاعتراض أو الشكاوى المسموحة منذ الإعلان عن حالة عدم استحقاق الشخص للضمان أو في حالة تسليم الدفعة المالية والتي تقدر ب 30 يومًا ولا يتم رفق أي شكوى أو اعتراض خاص بها .
- أن يكون سبب الاعتراض الجديد أو الشكوى قد سبق وقدمه المستفيد من قبل في نفس الدورة المالية .
- تواجد نفس سبب الاعتراض والشكوى خلال الدورة المالية ولا يزال السبب تحت النظر .
