قامت أمانة العاصمة المقدسة بالمملكة العربية السعودية، مؤخرًا، بنشر تدوينة من خلال حسابها الرسمي على منصة “إكس”، كشفت من خلالها عن طرحها خدمة “حجز موعد إلكتروني عبر منصة “بلدي”، وقالت الأمانة في بيانها الصادر بخصوص هذا الأمر، أن هذه الخدمة ستسمح للعملاء بإنجاز المعاملات، ضمن قائمة من الخدمات التي يتم تقديمها إلكترونيًا، بغرض تطبيق استراتيجية التحول الرقمي، وبذل كافة الجهود التي تحاول من خلالها رفع كفاءة العمل وتسريع وتيرة سير المعاملات.
أمانة العاصمة المقدسة تطرح خدمة حجز موعد
وأوضحت المنصة من خلال البيان الذي كانت قد نشرته بخصوص هذا الأمر، أن الخدمة ستسمح للعميل بتحديد العديد من المعطيات، أبرزها “الأمانة البلدية والتاريخ والوقت والخدمات المتاحة وموضوع الزيارة”، كل هذا سيتم كشفه من خلال الموقع الإلكتروني أثناء الحجز، أو من خلال التطبيق الذي تتيحه الأمانة عبر الهاتف المحمول، بحيث يمكن للعميل الوصول للخدمة بإحدى الطريقتين، ولن يكون هناك حاجة للتوجه لأي من مكاتب الخدمة التابعة، ويتم تأكيد حالة الطلب عبر الهاتف بالتواصل مع الموظف، وبعض المشكلات يمكن حلها عبر الهاتف، بينما الأخرى سيتم التأكيد على موعد الحضور.
وكانت الأمانة قد شددت على الجميع، بضرورة مراعاة حجز موعد مسبق ليتمكن المستفيد من زيارة مبنى البلدية أو الأمانة، حتى يكون بإمكانه الحصول على الخدمات المقدمة بداخل مكاتب الخدمة التابعة، ويمكن للموظف في حالات خاصة، أن يقوم بحجز موعد للعميل، ليتمكن من خلاله من الوصول للخدمة التي يريد.
